ใหม่ งานธุรการ เต็มเวลาชั่วคราว

พนักงานธุรการ (call center รับเรื่องร้องเรียน) คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล (Administrative Clerk (Complaints Call Center))

Mahidol University · Bangkok Noi, Bangkok, กรุงเทพมหานคร

ประกาศโดย JobsKru ในนามของโรงเรียน

รายละเอียดงาน

พนักงานธุรการ (call center รับเรื่องร้องเรียน) (Administrative Clerk (Complaints Call Center))
สังกัด คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล — งานบริหารความเสี่ยงและควบคุมภายใน (Faculty of Medicine Siriraj Hospital)
ประเภท ลูกจ้างชั่วคราวเงินรายได้ · จำนวน 1 อัตรา · สถานที่ปฏิบัติงาน Bangkok Noi, Bangkok (Siriraj)

อัตราเงินเดือน

เงินเดือน 11,500 บาท และเงินเพิ่มการครองชีพชั่วคราว 2,000 บาท

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน ที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการในทุกพันธกิจของคณะฯทางโทรศัพท์
ดำเนินการเก็บแบบรับความคิดเห็นที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการ ทางกล่องรับความคิดเห็นของคณะฯ
คัดกรองระดับความสำคัญของคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เพื่อจัดการแก้ไข ช่วยเหลือ บรรเทาปัญหาในเบื้องต้น
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ประสานงานติดต่อกลับผู้ป่วยและผู้รับบริการ ที่แสดงความคิดเห็นผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
บันทึก และจัดทำฐานข้อมูล คำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
ปฏิบัติงานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ทุกสาขายกเว้น เกษตร ศิลปะและช่างฯ หรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่านี้
รับเฉพาะเพศหญิง
อายุไม่เกิน 40 ปี
มีทักษะโปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office, Social Media และทักษะการสื่อสาร
เป็นผู้ไม่บกพร่องในศีลธรรม จริยธรรมอันดี และไม่ต้องโทษคดีอาญา และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามข้อ 7 แห่งข้อบังคับมหาวิทยาลัยมหิดล ว่าด้วยการบริหารงานบุคคลลูกจ้างเงินรายได้ พ.ศ.2561 ประกอบกับกฎ ก.พ. ว่าด้วยโรค พ.ศ.2553
ไม่เป็นผู้เคยถูกจับกุมในคดีอาญาจนเป็นเหตุให้มีชื่ออยู่ในสารบบลายนิ้วมือและฐานข้อมูลของกองทะเบียนประวัติอาชญากรและทะเบียนประวัติผู้ต้องหา
ประสบการณ์: หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ